返金・返品ポリシ

私たちは30日間の返品ポリシーを設けています。商品に何か問題・破損が見られた際には、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。迅速かつ丁寧に返金または再送の手続きをいたします。
メールアドレス：info@yuttarilife.store

商品に破損・問題が見られた際には、メールにてお問い合わせの際に、破損部分を確認できる写真や動画をお送りいただけると、スムーズに対応できますので、ご協力をお願いいたします。

インターネットでのお買い物に対し、不安がある方も多いと思いますが、お客様が安心してご購入いただけるよう、誠実なサービスと迅速な対応を心がけております。何か問題がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

【返品の開始方法】
返品をご希望の場合は、まず info@yuttarilife.store までご連絡ください。その際に返品希望の旨をお知らせください。
返金対応をご希望の場合、商品の返品先住所と返送方法をメールにてご案内いたします。事前のご連絡なしに返送された商品は、受け付けできませんのでご了承ください。

お客様都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。返品に関するご質問は、いつでも info@yuttarilife.store までご連絡ください。

【破損・不良品について】
万一、不良品や破損があった場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

【返品・返金不可の商品】
以下の商品については、返品・返金をお受けできません。
・使用済みの商品、および破損のないお客様都合による返品
・生鮮品（食品、花、植物など）
・カスタム商品（特注品、名入れ商品など）
・パーソナルケア商品（衛生用品、美容用品など）
・危険物、引火性液体、ガス類

セール品およびギフトカードの返品・返金はお受けできません。

【交換について】
別の商品との交換をご希望の場合は、一度対象商品をご返品いただき、返品が承認された後に新しい商品をご注文いただく方法が、確実かつ迅速に商品をお受け取りいただける方法となります。

【払い戻しについて】
返品商品を受領し、状態を確認した後、問題がなければ10営業日以内に、元のお支払方法にて返金処理を行います。ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、返金の反映までさらにお時間を要する場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが info@yuttarilife.store までご連絡ください。